Pessoas de todo o país poderão dar opinião sobre serviços realizados online, atualmente 57% dos mais de 3,5 mil serviços prestados pelo Governo Federal.

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Serviços públicos prestados pela internet poderão ser avaliados online

Mais do que nunca, a possibilidade de utilizar serviços públicos digitalmente se tornou importante, devido à pandemia do novo coronavírus.

Brasileiros que usam serviços como Carteira de Trabalho Digital, eSocial e aplicativos do Governo Federal poderão dar opinião por meio de plataforma online.

Na página, criada pela Secretaria de Governo Digital, será possível avaliar e sugerir melhorias aos cerca de 2 mil serviços prestados online, aproximadamente 57% dos mais de 3,5 mil serviços prestados pelo Governo Federal.

Para o Ministério da Economia, a pesquisa é essencial para tornar os serviços públicos digitais mais simples e acessíveis à população.

Como avaliar serviços públicos online?

A avaliação será possível por meio do portal.gov.br.

Os interessados deverão inscrever-se no endereço gov.br/pesquisacomusuarios, preenchendo os dados pessoais solicitados.

Pessoas de todo o país serão entrevistadas de forma remota. 

Após a conclusão da pesquisa, os participantes receberão um certificado online e serão informados de novidades e de melhorias no serviço avaliado.

Que serviços públicos serão avaliados?

Nos próximos meses, está programada pesquisa sobre a emissão do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV) por meio do aplicativo da Carteira Digital de Trânsito.

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Também será avaliada a prova de vida para serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que poderá ser simplificada com o uso de biometria.

Desde o início de 2019, foram entrevistadas cerca de 2 mil pessoas sobre o aprimoramento de serviços como a Carteira de Trabalho Digital, o eSocial e o Portal Gov.br.

O Governo Federal tem a meta de digitalizar 100% dos serviços até 2022.

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Postado em: Notícias


Escrito por Heloísa Vasconcelos

Jornalista formada pela Universidade Federal do Ceará. Tem experiência na cobertura de economia e cidades e aprende todo dia um pouco mais sobre mercado financeiro. Leitora ávida, apaixonada por literatura.


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