"Passei várias noites inquieto, pensando como poderíamos entregar mais valor para você, nosso cliente. E como isso poderia ajudar a Mobills a crescer mesmo no período de crise."

Cansado de ler? Então ouça este artigo:

Aprendizados do CEO da Mobills em meio à crise

A pandemia de coronavírus fez com que o governo federal, estados e municípios anunciassem diversas medidas para tentar conter a transmissão da doença no Brasil.

Esse cenário impactou demais milhares de negócios, fazendo com que a corrida pela digitalização passasse de algo opcional para uma questão decisiva para a vida de vários negócios.

Mas quem já atuava no meio digital, também sofreu com esse novo cenário?

Sim, todos os negócios foram impactados em maior ou menor grau pelo covid-19, aqui na Mobills não foi diferente.

Em março mesmo, toda a equipe foi para home office e começamos a nos organizar para trabalhar bem nesse modelo.

Nesse artigo, vou compartilhar com vocês alguns dos aprendizados, iniciativas, e novidades que teremos para você, nosso amado cliente!

Fique até o final, garanto que vai valer a pena.

Início do Home Office no Mobills

Exatamente dia 17 de março, uma terça-feira, todos estavam no escritório e foi divulgado o primeiro caso do novo coronavírus em Fortaleza (cidade da nossa sede).

Com isso, ali mesmo, reunimos os diretores e tomamos uma decisão. Juntamos toda a equipe e oficializamos o home office.

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Durante a primeira semana, tivemos um grande sentimento de incerteza, junto com muitas dúvidas de como cuidar da melhor forma possível dos nossos colaboradores, clientes e negócio.

Contudo, no meio dessa incerteza, corremos para fazer nossos planos, e aí vai o primeiro aprendizado.

Mesmo diante da incerteza, faça planejamentos projetando 3 cenários: um pessimista, outro realista e um otimista.

Esses planejamentos serão seus guias para tomar decisões.

Na primeira semana de home office e quarentena oficial aqui em nossa cidade, Fortaleza, focamos em ajudar todos os MBs (nossos colaboradores) a montarem um bom ambiente de trabalho.

Organizamos um frete para levar material de trabalho, como computadores, cadeiras, mouses e etc.

Como inovar diante da crise

Depois da primeira semana, todos do time estavam ansiosos para saber qual a situação da empresa? Quais seriam os próximos passos da empresa em meio à pandemia?

Inicialmente, sentimos uma queda em novos assinantes Premium, e isso de fato era bem preocupante.

Porém, mesmo diante desse cenário, tínhamos claro o valor de todos os colaboradores e não desejávamos ter que demitir nenhum deles.

Eu, como CEO, passei várias noites inquieto, pensando como poderíamos entregar mais valor para você, nosso cliente. E como isso poderia ajudar a Mobills a crescer mesmo no período de crise.

Em meio a essas reflexões, me veio um pensamento muito claro:

“O que você fez para chegar até aqui, não será o que levará você para onde você quer chegar.”

Em resumo, o maior aprendizado que estou tendo nessa pandemia é que temos que nos adaptar, pensar fora da caixa, inovar e fazer coisas diferentes do que estávamos a acostumados. O mundo mudou!

O nascimento de uma ideia

Em meio a várias ideias e pensamentos, uma se destacou e ficou muito clara.

Precisamos ficar mais próximos dos nossos clientes e agregar mais valor com conteúdo de qualidade.

Nossa missão aqui na Mobills é transformar sua vida financeira para melhor.

E sabemos que conteúdos de qualidade, educação financeira e desafios podem ajudar a atingir esse objetivo.

Percebi que precisávamos criar uma iniciativa, que uniria todas essas vertentes de atuação. E o nome me veio muito claro, já que estávamos entrando uma crise…

Pensei em algo que seria alinhado com nossa cultura e que passaria tão bem nossa mensagem. Batizamos nossas iniciativas de Xô Crise.

A Iniciativa Xô Crise

O Xô Crise foi um conjunto de ações totalmente online e gratuitas desenvolvidas pelo Time da Mobills.

Nosso principal objetivo foi de instruir nosso MBs (Clientes do Mobills) sobre as possíveis dificuldades financeiras, emocionais e profissionais que poderão ocorrer durante e após o período de pandemia e quarentena.

O Xô Crise foi voltado para todos que estavam dispostos a aprender um pouco mais sobre educação e controle financeiro, mesmo em meio à crise.

Abordamos temas que influenciam na tomada de decisão e estratégias para contornar crises.

Durante o Xô Crise, tivemos mais de 11 dias de lives que alcançaram mais de 50 mil pessoas.

Mais de 62 mil pessoas participaram dos desafios propostos dentro do nosso aplicativo e receberam conteúdos exclusivos sobre planejamento financeiro.

O que ficou do Xô Crise

Por meio de Treinamentos Online, Desafio Xô Crise, Mobills MEI e compartilhamento de diversos materiais gratuitos e prêmios em dinheiro, ficamos muito felizes em saber que alcançamos mais de 115 mil MBs, da forma como conseguimos mensurar.

Somos gratos a você e a todos que fizeram isso tudo acontecer e pela oportunidade de transformar vidas diariamente por meio da educação e gerenciamento financeiro.

Finalizamos a iniciativa com uma live de comemoração de 6 anos de Mobills, onde pudemos compartilhar um pouco da nossa história e projetos futuros com você, nosso cliente.

O que vem por aí

O Xô Crise é apenas uma de nossas diversas Iniciativas com o intuito de transformar sua vida financeira para melhor! Afinal, essa é a nossa missão.

Alguma novidades que acabamos de lançar foram esse nosso novo portal e nosso novo site.

Devemos ter a versão completa Web finalizada nos próximos meses e vamos trazer muitas novidades relacionadas a parcerias que estamos fechando.

Não posso falar mais que isso por enquanto.

Por isso, nos acompanhe nas redes sociais e não fique de fora das nossas Iniciativas. Clique aqui para ficar por dentro das nossas novidades!

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Postado em: Mobills


Escrito por Carlos Terceiro

Carlos Terceiro, Fundador e CEO do Mobills, o aplicativo de finanças pessoais com o maior número de clientes no Brasil. Empreendedor movido pelo propósito de transformar a vida financeira dos brasileiros para melhor. Formado em análise de sistemas e Pós-graduando em Finanças e Investimentos pela PUCRS.


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Rafael Vasconcelos da Silvas
Rafael Vasconcelos da Silvas
28 dias atrás

Rafael Vasconcelos da Silva

Ariane Lopes
Editor
Ariane Lopes
28 dias atrás

Gostou do artigo Rafael? O que você aprendeu nessa crise?

Renan Bessa
Renan Bessa
27 dias atrás

Artigo muito bom. Gosto muito do aplicativo Mobills

Ariane Lopes
Editor
Ariane Lopes
27 dias atrás
Reply to  Renan Bessa

Ficamos felizes em agregar valor aos nossos usuários! Obrigada pelo elogio!

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